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早几年公认的一句话：神舟中国垃圾，戴尔美国垃圾。你以为这句话怎么来的？

戴尔偷工减料，以次充好，被人发现了不知道多少次。只不过有美国光环，加上营销做得好回扣高，主打政府市场，要不然戴尔在国内早死了

根本没听说过你这种说法，以前公司恰好做过DELL，所以我对DELL还是比较了解的，给你简单说说我说了解的DELL，

如果没记错公司开始做DELL还是DELL刚刚进入中国没几年，好像是2000年过后，在厦门建了组装厂，为什么会做DELL一方面是当时有个大客户单位用的联想垃圾了，当时联想还没收购IBM的电脑业务，客户有点受不了联想频繁出问题，公司调研后发现尝试给客户试用DELL商用机，客户用了觉得还不错，我记得当时还是PIII的电脑，好像是OptiPlex 160，之后十多年客户单位一直用的DELL，直到前几年要求国产替代才逐步改成联想PC和华为瘦客户机，如果DELL质量差会让一直用？而且DELL商用机的售后也做得不错，都是工作日第二天上门，跟据你报修的是故障工程师带备件，有问题就给你换，DELL的售后是外包给专门的维修公司，这公司还做其它品牌的维修的，如果是内行一定知道它们名字。

第二，DELL能受客户认可还有个原因是价格也不错，DELL最初是采取直销模式，普通人只能DELL网站下订单，而单位用户需要直接联系DELL分公司的销售下单，下单前会给你推荐几个固定的配置，也可以你自己选配置，下单后会给一个生产周期，厦门工厂生产后发到你指定的地址，这种模式当时在中国其实有些别扭，因为很多单位没有收到货之前付款的习惯，所以才会有中间商出现，DELL对中间商态度比较暧昧，一方面它们需要中间商来提前付款，另外一方面又不准你拿DELL的名头打广告，当时公司老板想把DELL这门生意做大，做了个卖DELL的网站，结果很快就被DELL拉进销售黑名单，

后来只能重新注册新公司，DELL分公司的销售的主要工作其实就是撮合很多客户之间的订单，一般来说订单越大，折扣越多，所以对大客户来说在配置满意的情况下往往价格也满意，而同期其它品牌都是固定配置从代理商那里买当然配置不理想价格更高了，也正式如此就自然形成了很多有实力的DELL中间商，他们会冒险囤一些比较好卖的配置，然后卖给次一级数量需求的客户或者经销商，当然这样卖的问题主要在售后上，DELL对这种转卖是深恶痛绝的，很多时候会不提供服务，当然往往情况往往很复杂，上有政策下有对策，后来DELL也逐渐开始承认授权经销商了，所以DELL销售的业绩压力非常大，他们非常积极，经常往客户那边跑问有没有需求，很少看到干过三四年的销售，要么升职干去它去了，要么跳槽走人了，当然以上是商用市场，后来DELL推出了家用的产品线，价格要便宜些，硬件也更偏向于多媒体娱乐，售后当然也砍了，估计说DELL差的都是买这类家用机的

另外DELL在显示器服务器存储方面都做得很大，还口碑都不错

当然随着国产替代后公司就没卖过DELL了，所以这几年DELL质量如何就不得而知了

另外DELL毕竟是美国公司，随着DELL越来越反华，还有PC市场的萎缩，DELL业务肯定会下降，但是DELL那套生产销售模式还是很先进的，至少我知道华为是在学的，不过联想等其它国产厂商就不好说了